お客様各位
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社のメールシステムにおきまして、以下の期間中に送信されたお問い合わせメールが正常に受信できていなかった事態が発生いたしました。
不具合発生期間:
- 2025年11月18日（月）15時00分頃から
- 2025年12月4日（水）15時20分頃まで
上記期間中に、弊社宛にお問い合わせやご連絡をいただいたお客様には、
多大なるご迷惑をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
多大なるご迷惑をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
【お客様へのお願い】
大変恐縮ではございますが、上記期間中にお問い合わせやご連絡をいただいたお客様で、弊社からの返信が確認できない場合は、誠に恐れ入りますが、**再度メールまたはお電話にてご連絡をいただけますようお願い申し上げます。**
現在は復旧しており、通常通りメールを受信しております。
ご迷惑、ご心配をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
今後、再発防止に努め、より万全な管理体制を構築してまいります。何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
（会社名・部署名・連絡先などを追記）